Инструкция к созданию заявки на доработку нового семейства.
h7.Как открыть форму заявки на доработку нового семейства?
h8.Десктопное приложение в панели FM в Revit
- Через контекстное меню семейства:
h8.WEB версия https://fm.bimteam.ru/
Через карточку семейства нажав на кнопку «Создать заявку».
h7.Как заполнить заявку на разработку нового семейства?
h8.1. Имя и свойства
1.1. Проверьте дисциплину (при необходимости исправьте или добавьте через выпадающее меню), имя и функциональный тип семейства, которое нужно доработать. 
Нажмите «Далее» (прокрутив страницу вниз до конца) или на следующую вкладку «Атрибуты», чтобы перейти к следующему разделу.
h8.2. Атрибуты
2.1. Заполните пустые поля. (при необходимости внесите изменения в уже заполненные поля атрибутов.)
BI_Требования BIM: Заполните атрибут требований BIM вашего проекта (в Revit вкладка «Управление» - «Информация о проекте»).
Имя файла Revit на сервере: Приложите ссылку на файл проекта в котором будет применяться семейство.
Обоснование разработки: Укажите кратко обоснование разработки - причина необходимости семейства, где должно применяться и почему (добавлено по запросу ТД).
Срочность заявки: Укажите срочность заявки - ваш возможный срок ожидания согласования заявки Тех. Дирекцией (добавлено по запросу ТД).
Соответствие стандарту: Укажите соответствие стандарту - Типовое (если существует стандарт по новому семейству) или Адресное (если стандарта по новому семейству нет).
Тип здания: Выбрать в каких объектах будет применяться семейство (Ком/Рен – Жилое здание)
Нажмите «Далее» или на заголовок следующего раздела заявки Типоразмеры и параметры.
h8.3. Типоразмеры и параметры
3.1. При необходимости внесите изменения в типоразмеры и параметры для набора значений:
3.1.1. Если необходимо скорректировать типоразмер, то выберите нужный из списка типоразмеров и внесите новые значения в параметры функционального типа.
3.1.2. Если необходимо добавить новый типоразмер, то в списке типоразмеров нажмите кнопку «Добавить», далее укажите имя типоразмера. Заполните значения[ |https://fm-help.pik.ru/about/catalogs/functional-types]параметров функционального типа нажав на кнопку «Добавить значение». Обратите внимание, что рядом с именами некоторых параметров есть значок информации, при наведении на который появляется всплывающее окно с описанием параметра. Допустимые значения параметров отображены под полем, куда вы вводите значение. (при необходимости можно добавить несколько значений повторно нажав на кнопку «Добавить значение»).
3.1.3. Если добавлять типоразмер или изменять его параметры не требуется пропустите этот пункт.
Нажмите «Далее» или на заголовок следующего раздела заявки «Описание и файлы».
h8.4. Описание и файлы
4.1. В поле «Добавьте описание и файлы» опишите, что необходимо доработать - необходимо полное описание, подробно составленное ТЗ со всей дополнительной информацией (чертежи в формате .dwg, прочие документы, изображения), в текстовое поле также можно вставить изображение.
4.2. При необходимости вернуться на предыдущие этапы, то нажмите на кнопку «Назад» или на необходимую вкладку (Имя и свойства, Атрибуты и т.д.)
4.3. Справку по созданию заявки можно посмотреть, нажав на кнопку «?» рядом с кнопкой История и чат.
4.4. Нажав на кнопку «Истории и чат» откроется окно, где фиксируются все изменения: назначение модератора, согласующего, разработчика и т.д. Также можно задавать вопросы, начиная с этапа модерации заявки. По всем изменениям в чате приходят уведомления на почту.
4.5. Обязательно укажите желаемую дату предоставления решения.
4.5. Если все готово, то нажмите на кнопку «Отправить». В этот момент заявка перейдет в статус «Модерация заявки», ее начнут рассматривать.
4.6. Если заявка потеряла свою актуальность, то на любом шаге вы можете ее удалить.
!!!Если ваша заявка отклонена на этапе модерации из-за отсутствия необходимой информации, то не нужно создавать новую заявку, добавьте всю требуемую информацию в раздел Описание и файлы этой же заявки и отправьте ее повторно!!!
Большая просьба обратить внимание на следующие пункты:
- необходимо полное описание, просьба присылать подробно составленное ТЗ со всей дополнительной информацией (чертежи в формате dwg, ссылки, альбомы);
- обязательно указывать объект (или путь к файлу), для которого нужна доработка семейства (например, 0212_Амурская, вл. 2), и необходимость его применения;
- к прилагающим скриншотам из стандартов/альбомов указывать откуда они взяты (ПИК-Стандарт, БТР и т.п.) и присылать ссылки на эти стандарты/альбомы
- заявку на добавление нового материала в FM необходимо подавать в Тех.дирекцию через "Портал поддержки" по инструкции
- если семейство или типоразмер не соответствует по каким-либо причинам стандартам/альбомам, просьба также присылать ссылки на них и скриншоты (недостаточно формулировки "семейство не соответствует стандартам").
