Page History
Уточни стратегические цели компании
Важно понять цели и приоритеты компании на высоком уровне. Это может включать увеличение доли выручки, расширение рынка, улучшение клиентского опыта и т.д.
Проанализируй текущее состояние отдела/направления
Оцени текущие возможности и ограничения отдела, выяви области, требующие улучшения или развития.
Установи цели
Сформулируй конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени цели для отдела. Выделите цели долгосрочные (сложные, многоэтапные) и краткосрочные (простые, с быстрым результатом).
Определи ключевые результаты
Сформулируй ключевые результаты, которые будут служить показателями достижения цели.
Детализируй цели
Разбей цели на более мелкие шаги, которые приведут к цели.
Распредели ответственность
Назначь ответственных лиц или команды, которые будут отвечать за достижение каждой цели и ее KPI.
Установи временные рамки
Определи сроки выполнения каждой цели и ее KPI. Это поможет обеспечить дисциплину выполнения и своевременное достижение результатов.
Проводи мониторинг и оценку
Отслеживай прогресс по достижению целей и их результатов, корректируй цели при необходимости и отчитывайся перед заинтересованными сторонами о результатах.
Примеры личных целей
Плохо | Хорошо |
---|---|
Я хочу сэкономить деньги | Я сэкономлю 30 000 ₽ в течение следующих 8 недель. Это позволит мне взять уроки у персонального тренера и купить одежду для сноубординга. Чтобы сэкономить, я буду обедать дома вместо кафе и использовать общественный транспорт вместо такси. |
Я хочу получить повышение по работе | В ближайшие 4 недели я буду работать над новым проектом. Это будет новый опыт для меня, поэтому я прокачаю свои навыки и получу дополнительные знания, чтобы успешно выполнить задачи в рамках этого проекта. |
Пример дерева целей
Глобальная задача «Формирование базы знаний в компании»
Подцели 1-ого уровня | Подцели 2-ого уровня | Шаги |
---|---|---|
Определить целевую аудиторию (ЦА) базы знаний и её потребности | Составить портрет Определить контекст ЦА |
|
Сформировать потребности ЦА |
| |
Сформировать структуру разделов базы знаний | Определить знания, которые будут предоставлять ценность для ЦА, и группы потенциальных авторов |
|
Найти платформу для базы знания | Определить требуемые функциональные возможности платформы, включая механизм наполнения контентом и администрирования |
|
Запустить процесс формирования и развития базы знаний
| Сформировать рабочую команду |
|
Наполнить базу знаний для пилотного запуска |
|